Política de reembolso

POLÍTICA ENVIOS

Realizamos los envíos con CORREOS a la Península y a Baleares. (Por ahora no realizamos envíos a las Islas Canarias y Ceuta de forma automatizada)

Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 hrs. se preparan en el mismo día y se entregarán en un plazo de 2-3 días laborables. El envío se realiza en la modalidad de paquetería estándar de CORREOS, que tarda una vez que ha salido de nuestra tienda entre 48-72 horas en llegarte a casa o si lo prefieres a tu Oficina de Correos. Este servicio incluye hasta 2 entregas, en caso de no haber nadie en el domicilio el cartero dejará una notificación en el buzón para poder ir a recogerlo a la Oficina de Correos más cercana. Los carteros de Correos no llaman por teléfono para avisar o comprobar si hay alguien para recoger. 

IMPORTANTE: Si haces tu pedido después de las 14:00 h o durante un fin de semana o día festivo, se preparará  el pedido para su envío el siguiente día laborable.

- Envíos a Península: Para pedidos de hasta 74,99 €, los gastos de envío son de 3,99€. Los pedidos a partir de 75 € tienen gastos de envío gratuitos salvo en periodo de rebajas o promocionales o productos con descuentos. Ya que los descuentos no son acumulables, y regalar los gastos de envío es una forma de descuento.

– Envíos a Baleares o Portugal: Para pedidos de hasta 99,99 €, los gastos de envío son de 6,66 €. Los pedidos a partir de 100 € tienen gastos de envío gratuitos salvo en periodo de rebajas o productos con descuentos.Ya que los descuentos no son acumulables, y regalar los gastos de envío es una forma de descuento.

- Envíos a Canarias: Consultar. Ponte en contacto con nosotros e intentaremos ofrecerte la mejor solución. 

PERIODOS DE REBAJAS O PROMOCIONALES: Durante los periodos de promociones como Black Friday o REBAJAS debido al volumen extra fuera de lo habitual los pedidos pueden sufrir retrasos ya que se enviarán en orden de compra. Además no habrá gastos de envío gratis, al no duplicarse tampoco los descuentos. 

Condiciones de envíos:

Se establecen las siguientes condiciones:

- Una vez formalizado el pedido el cliente debe facilitarnos todos los datos para la dirección de envío.

- Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

- Se entiende como envío la entrega de los productos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, hasta 2 intentos de entrega por parte de Correos. 

- Si existe algún defecto en el momento de la entrega con el material o el envío deberá comunicarse al cartero para poder reflejar en el albarán.

- Para poder realizar la entrega en la dirección indicada siempre tiene que haber una persona para poder recibir la mercancía. En caso contrario, tras dos intentos se podrá notificar al cliente para recoger el pedido en las oficinas de Correos.